Storingen en onderhoud

Storingen en onderhoud

Storingen en onderhoud

Wij werken voortdurend aan het verbeteren van het platform. Hiervoor voeren we regelmatig werkzaamheden uit. Om ervoor te zorgen dat jij en je leerlingen hier zo weinig mogelijk hinder van ondervinden, voeren we deze werkzaamheden voornamelijk in het weekend uit.

  • Ben je een storing tegengekomen op één van (de onderdelen van) Studyflow en staat hij nog niet op deze pagina. Meld dit dan aub op support@studyflow.nl of bel naar 020 - 261 18 99.
  • Krijg je het "Spark niet bereikbaar" scherm terwijl hieronder geen storingen vermeld zijn, dan kan het zijn dat de browser deze melding onbedoeld vastgehouden heeft. Vaak helpt het om de browser te refreshen (CTRL SHIFT R) of je cache te legen. Je komt dan weer op de inlogpagina van Spark.

Woensdag 13 Oktober 2021 - 10:20
Vanmorgen ervaarden we problemen bij het inloggen als leerling/student. Sommige accounts kwamen gewoon binnen en konden aan de slag, anderen bleven na inloggen hangen op een witte pagina. We hebben het probleem gevonden en opgelost.
Mocht de leerling/student nog steeds de witte pagina te zien krijgen, kan kun je dit als volgt oplossen:
1) harde refresh van de pagina, door CTR-Shift-R tegelijk aan te klikken. (CMD-SHIFT-R op MacOS)
2) de cache van de browser legen
Excuus voor het ongemak!